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问题客服基本回复

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18983547421 来自手机 显示全部楼层 发表于 2021-4-18 10:01:40 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
一、实名更改。
1.实名跟公安系统关联,平台无权更改,注销账号的实名也不能再实名牛帮账号。
2.微信和支付宝不能解绑只能换绑,在修改信息页面自行操作。
二、提现时间
1.每位用户每天只能提现一次。申请提现后无法撤销25元以内(包括25元)实时到账,超过25元(最高5000元)预计24-72小时内到账。
2.公安部门的要求,所有账号必须本人使用,实名对接公安系统,客服无权更改,请设置实名一致才能再次申请提现。
3.刚充值立马提现存在恶意套现行为都是人工审核延迟到账。如果五天内没有到账提供身份证正反面和充值订单截图等待核实处理。注意:如果二次套现,永久封号,不给提现。
4.避免套路任务,刚取消任务,立即提现需要人工审核,请耐心等待(如果没有超时未处理一般48-72小时内到账)
5.提现审核通过后显示这样的已经进入支付,不能退了,只能换绑跟实名一致的支付宝,申请重新支付。如果实名一致就需要重新绑定一下支付宝再申请重新支付
三、修改任务
1.暂停后修改,没有人报名了才能修改。任务佣金只能加价不能减,必须须暂停后没人报名才能加价
四、任务与实际不符
1.做任务了,发现任务和说明不一样。停止做任务,联系客服举报。
做任务需要花钱,大于佣金的钱,停止做任务联系客服举报。
五、任务时间不够
1.任务时间内完成不了,在任务时间快完的时候提交任务,联系商家协商处理,如果协商处理不了商家审核失败,24小时内举报维权,联系客服处理
2.加客服做任务的,客服都比较忙,回复消息不会很及时,需要耐心等待做单,不要骂人。如果完成做单需要第二天打合格,需耐心等待打合格后再提交,如果客服第二天不回复,先提交任务联系商家处理,商家不处理举报维权联系客服处理
六、新手发布任务
1.新手小白在首页论坛推广点开,查看新手教程,里面有详细说明发布规则和做单规则
2.发布服务费。普通用户15%、VIP用户12%,发布时基本信息页面有显示,请注意查看。取消任务会退回赏金,不成交不扣服务费
七、限制会员和信誉积分
1.限制会员就是信誉分低于0了,任务超时一个减2信誉分,举报输了扣10分
2.商家审核任务不加分,完成任务和任务好评加分,每个任务有显示多少牛毛,牛毛跟积分对等,如果完成任务没加积分,退出账号更新一下就行了
3.牛毛有什么用?每天在全民分红页面可以领取奖励,新人专区说明价值88元,不是现金,而是领取新人专区牛毛后,在全民分红页面领取价值88元的分红
八、任务审核
1.任务审核时间,9点至12点13点凌晨1点
2.发布任务手续费VIP百分之12,普通会员百分之15
3. 发布任务需要写明任务说明,价格合理,上传任务主页图片审核才知道你的正确名称
5. 发布任务标题不能夸张,标签一定要写对
6. 修改任务,先暂停任务等待任务时间到返回名额就可以修改
8. 发布任务检查一下,不要遗漏或者弄错,后期纠纷都是你的责任。
9. 恶意审核,私家任务严重处理
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